一个最基本的道理是：事实大都是客观的，而故事却是灵活的，故事因为讲述者而变得更加丰富多变，每一个讲故事的人都可以从不同的角度和方位对真实的素材进行解读，或者从整个素材中截取不同的片段和横截面来进行讲述，自然而然会产生不同的效果，而这正是讲故事的人需要去学习和把握的经验。
第二，倾听的目的是获得相应的信息。一个好的故事应该具有一定的迎合性，故事的内容、形式、内涵都应该符合听众预期的心理，它才能够有效地深入人心，并产生强大的说服力。而故事的迎合性并不是随机产生的，不可能任何一个故事都可以迎合他人的想法和需求，关键还是在于对听众的了解，只有掌握了听众最基本的一些信息，才能针对性地讲述自己的故事。事实上，倾听是了解对方信息的一个绝佳方式，也是一种有效的沟通方式。
