想了一下，谢云立刻返回到王副处长的办公室，开口说：“王处！真是恭喜您了！您也真是的，刚才也不告诉我一下。我一直在分公司，消息也不灵通。不过，错漏您升官的消息总是我的不是，真对不起，请您务必原谅！”
谢云虽然失了言，但是她事后及时补救，并送上衷心的祝贺，王副处长心中的不快自然也就化解了。犯了类似无心之过时，你也可以先用甜言蜜语恭维自己的对方一番，然后再真诚地分析你的失误，表明歉意。就算对方心中有什么不快，也会烟消云散的。
在与人交往的过程中，如果我们想要保持顺畅愉快的心情，就要在话语出口前进行充分考虑，从而确保全面顾及听者的感受。然而，粗心的女人说话常常不经仔细思考，只顾自己把话说完，而忽略了“听者”闻后所想，结果无意中得罪了别人，却还不自知。
有道是“说者无心，听者有意”，而对说者本意的曲解是最常见的，甚至会造成不良反应。同样的一句话，不同的人说会有不同的效果，不同的人听到了也会有不同的反应。
