第四节 赞美的职场秘笈
赢得客户有妙招
在现代商战的舞台上，客户就是支撑着企业商家半边天的群体。客户总是要与商家谈生意的，所以通过你的行动或对客户的对话催化他们与你合作而不是与别人合作就成了你的重要任务。
美国钢铁大王曾经讲过这样一个故事：
好多年来，费拉达尔菲亚的克纳弗一直要试着把煤推销给一家大的连锁公司，但该连锁公司继续从另一个镇上把煤买下来，继续经过克纳弗的办公室门口而不进去。有一天，克纳弗先生在我的班上发表了一段谈话，连锁公司骂得体无肤，说他们是美国的一个毒瘤。而他仍然不懂如何把煤卖给他们。
我建议他采取不同的技巧。下面是事情的经过，我们班上分组辩论，题目是：连锁公司在全国各地的分布，害多于益。在我的建议下，克纳弗站到否定的一边，他答应为连锁店辩护。
