如果是营销部门制作的提案,那么,签下合同就是目的;如果是公司内部的说明会,那么,让员工积极行动起来就是目标。完成资料并不意味着取得了最终胜利,说明会上给出提案也并不意味着已经完结,我们还要进一步确认,对方有没有行动起来。
只要这个简单直接的目标能让对方行动起来,你就会有意外收获。
反馈等同于礼物
在规定时间内完成工作任务,并对此感到满意,这本身并没有错,但如此这般果真能先人一步吗?辛苦整理的资料真能产生业绩吗?写给顾客公司的提案书,能让你得到认可并签下合同吗?公司内部共享资料,其他员工到底看了多少、运用了多少?制作完成后如果不回顾总结,就不知道辛苦做好的资料是否达到了预期效果,不知道花费的时间是不是值得。
一旦进展不顺利,从资料需求方那里得到的反馈,还可以灵活应用到下次资料制作中。精英员工会积极获取大家的反馈,而沉浸在工作充实感中的95%的普通员工却认为,没有必要获取别人的意见和建议。
精英员工中,78%的人会主动获取信息反馈。面对参会人员、会议主办方、取消订单的顾客,他们会主动听取大家的感想和评价。此外,他们还有一个特征:即便获得了成功,仍会积极听取意见,看哪方面还要进一步改善。