免费漫画视频网页剧情介绍:（二）企业文化塑造能力方面酒店集团企业文化是指酒店集团在长期的经营管理实践中，逐渐培育成的、占据主导地位的、并为全体员工所认同和遵守的企业价值观、企业精神、经营理念及行为规范等意识形态和物质形态的总和。企业文化包括物质文化、行为文化、制度文化，以及处于核心地位的精神文化。国外酒店集团注重塑造良好的企业文化。例如对待顾客方面，国外酒店集团注重将酒店的经营行为转化为对顾客的一种承诺。万豪国际集团以“食物好、服务好、价格合理”为酒店的服务目标，不遗余力地为顾客着想，向顾客提供无微不至的关心；对待...
